Política de envío

Política de Envíos – DinamikShop

En DinamikShop trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional dentro de Colombia. Dependiendo de la ciudad o región, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es el siguiente:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.

  • Ciudades intermedias: 3 a 7 días hábiles.

  • Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, logística de transporte o alta demanda.

4. Costos de envío
El costo del envío se calcula al momento de finalizar la compra y dependerá de la ubicación del cliente y del tamaño o peso del paquete. En algunos casos, DinamikShop puede ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en la tienda cuando estén disponibles.

5. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío a través de la empresa transportadora.

6. Problemas con la entrega
Si tu pedido presenta retrasos, daños durante el transporte o no ha llegado dentro del tiempo estimado, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para brindarte la asistencia necesaria.

7. Información de dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. DinamikShop no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

8. Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

9. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda.